CGV

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toute commande passée sur le site Atlas Home. En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont des articles de mobilier et de décoration. Les photographies et descriptions sont présentées à titre illustratif. Des variations de teinte, matière ou rendu peuvent exister selon l’éclairage et les écrans.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), sauf mention contraire. Les éventuelles promotions/“ventes flash” sont appliquées conformément aux informations affichées au moment de la commande.

Les frais de livraison, taxes ou frais spécifiques (le cas échéant) sont communiqués au client avant validation définitive, ou confirmés après échange lorsque nécessaire (ex : livraison spécifique).

4. Commande

• Le client sélectionne les produits, options et quantités, puis valide son panier.
• Le client renseigne ses informations (nom, adresse, email, téléphone).
• Un numéro de commande est généré et un email de confirmation est envoyé.
• Atlas Home peut contacter le client si des informations complémentaires sont nécessaires.

5. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison (Cash on Delivery), sauf accord spécifique communiqué au client. Aucun paiement en ligne n’est requis au moment de la commande.

6. Livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits, la destination et le transporteur. Une fenêtre de livraison indicative peut être communiquée au client (et affichée sur la page de suivi).

Le client s’engage à fournir une adresse exacte et à être joignable. En cas d’erreur d’adresse ou d’absence, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

7. Droit de rétractation, retours et remboursement

Pour toute demande de retour, vous devez d’abord nous contacter via la page Contact. Nous vous indiquerons au cas par cas les modalités de retour (adresse, conditions, délais, documents).

Pour les envois vers l’Europe nécessitant un retour dans nos locaux au Maroc, les frais de transport sont à la charge du client. Dans les autres cas, les modalités sont définies au cas par cas après contact.

Remarque : selon la nature du produit (ex : sur-mesure, personnalisation), certaines exclusions au droit de rétractation peuvent s’appliquer. Nous vous invitons à nous contacter avant commande en cas de doute.

8. Garanties

Les garanties légales applicables (conformité, vices cachés) s’appliquent dans le respect des textes en vigueur. Pour toute réclamation, merci de nous contacter via la page Contact avec votre numéro de commande.

9. Service client

Pour toute question, vous pouvez nous écrire via la page Contact.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable déterminé selon la réglementation en vigueur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.